Termeni și Condiții

Bine ați venit pe site-ul „bebe și mami dorm”, deținut de Dual Care Solutions SRL cu sediul social în București, str. Cpt. Juverdeanu 35 A, sector 2.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție această pagină înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Termeni de Utilizare

Prin accesarea și utilizarea site-ului „bebe și mami dorm”, sunteți de acord să respectați toți termenii și condițiile stipulate mai jos. Utilizarea neautorizată a acestui site poate atrage sancțiuni legale și/sau răspundere pentru daune.

Acest site este destinat să ofere informații și consultanță specializată în somnul copiilor, bazate pe experiența și cunoștințele unui consultant certificat. Totuși, informațiile prezentate pe site nu constituie sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultul unui medic specialist.

2. Servicii Oferite

2.1 Consultanță în Somnul Copiilor

Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la:

• Consultanță telefonică, video (FaceTime, Zoom) sau prin mesaje (WhatsApp, email);

• Evaluarea personalizată a somnului copilului, calculul normei individuale de somn și reglarea perioadelor de veghe;

• Analiza detaliată a informațiilor primite prin chestionar (modalități de adormire, mediul de somn și rutina zilnică);

• Propunerea de strategii și tehnici de sleep training adaptate nevoilor și preferințelor părinților;

• Sesiuni de consultanță unice sau pachete de suport (ex. pachet de 7 zile de suport nelimitat prin email, WhatsApp etc.).

2.2 Limitări ale Serviciilor

Informațiile și recomandările oferite prin serviciile noastre sunt de natură generală și nu constituie consultanță medicală. Pentru orice problemă de sănătate sau situație medicală specifică, vă recomandăm să consultați un specialist în domeniul respectiv. Serviciile noastre sunt concepute pentru a vă ajuta să optimizați rutina de somn a copilului și nu includ suport medical direct.

3. Comenzi și Programări

3.1 Comenzi

Toate comenzile pentru serviciile noastre sunt supuse disponibilității. După finalizarea comenzii, veți primi un email de confirmare. Dacă există o problemă cu disponibilitatea serviciului solicitat, vă vom contacta cât mai curând posibil.

3.2 Programări

Pentru consultanțele video sau telefonice, vă vom contacta prin email sau WhatsApp pentru a stabili data și ora convenabile. Este responsabilitatea dvs. să furnizați informații de contact corecte și actualizate.

4. Termeni de Livrare a Serviciilor

Serviciile noastre se desfășoară integral online. Consultanța și materialele digitale vor fi livrate prin intermediul platformelor specificate (email, WhatsApp, FaceTime, Zoom). Timpul de răspuns și programarea consultațiilor vor fi confirmate în termeni rezonabili, în funcție de volumul solicitărilor.

5. Politica de Rambursare

Odată ce serviciul a fost furnizat (consultația, pachetul de suport sau accesul la materialele digitale), nu sunt posibile rambursări. Vă rugăm să vă asigurați că ați înțeles termenii înainte de a finaliza comanda.

6. Plăți

Toate plățile sunt procesate în mod sigur prin intermediul unor platforme de încredere (ex. Stripe). Acceptăm principalele carduri de credit și debit. Toate tranzacțiile sunt protejate conform standardelor PCI DSS, asigurându-vă că informațiile dvs. sunt în siguranță.

7. Politica de Confidențialitate

Dual Care Solutions SRL respectă confidențialitatea datelor dvs. personale. Informațiile colectate sunt folosite exclusiv pentru a facilita furnizarea serviciilor noastre și pentru a vă oferi o experiență personalizată. Nu vom partaja datele dvs. cu terți fără consimțământul dvs. explicit, cu excepția cazurilor impuse de lege. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea noastră de Politică de Confidențialitate.

8. Avertisment Medical

Informațiile și recomandările furnizate pe site-ul „Bebe și mami dorm” sunt destinate doar scopurilor informative și nu constituie sfaturi medicale. Serviciile noastre nu stabilesc o relație medic-pacient și nu sunt menite să diagnosticheze sau să trateze afecțiuni medicale. Vă recomandăm să consultați întotdeauna un medic specializat pentru orice problemă de sănătate sau îngrijorare medicală.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Dual Care Solutions SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe acest site și va intra în vigoare imediat. Este responsabilitatea utilizatorilor să verifice periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau probleme legate de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: info@bebesimamidorm.com sau prin intermediul secțiunii de contact de pe site.

Prin utilizarea acestui site și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.
Mulțumim că alegeți „Bebe și mami dorm” – suntem aici să vă ajutăm să aduceți somnul înapoi în familia dvs.!